Kysyntää riittää, joten hotelli Vaakuna Seinäjoella palvelee asiakkaita myös jouluna.
Tunnelma on leppoisa ja rauhallinen. Kenelläkään ei ole kiire. Se on osa hotelli Vaakunan joulua. Vastaanoton vuoropäällikkö Eeva-Maria Autio on viettänyt joulua työn merkeissä jo useamman kerran, eikä moiti mahdollisia tuleviakaan joulutöitä.
– Hotellin aulassa joulutunnelmaa luovat perinteiset joulukuusi ja jouluvalot tonttuineen. Jokunen lahjakin on kuusen juurelle koristeeksi saatu, Autio iloitsee.
Ihan oikea lahjapaketti sen sijaan löytyy hotellin aulan joulukalenterista.
– Joku onnekas asiakas saa joka päivä avata yhden luukun, vuoropäällikkö Tytti Väliaho lupaa.
Vastaanoton väki on vastaanottopäällikkö Merja Rantalan johdolla loihtinut kalenteriin joko tuotepaketteja, ruokaa, juomaa tai hotellin omia mainostuotteita.
Kaikkia aattona saapuvia asiakkaita muistetaan lisäksi pienellä lahjalla.
– Lahjojen tekeminen ja antaminen on kivaa töissäkin, Autio toteaa.
– Me haluamme lahjoillamme onnellistaa vieraitamme. Lahjapaketit kokoamme täällä omannäköisiksemme.
Aamiaiseksi vaikka joulutorttu
Hotellin asukassaunat lämpiävät joulun aikana. Majoittujat pääsevät nauttimaan saunan jouluvaloista ja -lyhdyistä. Jos kaipaa vaihtelua joulurauhaan, voi piipahtaa hotellin yökerhossa, joka on avoinna koko joulun ajan.
– Pyhien aikana palvelee myös hotellin ravintola, Rantala sanoo.
Perinteisten ruokalistojen lisäksi on tarjolla myös jouluisia makuja, ja hotelliaamiaista täydentää joulun aikana riisipuuro ja joulutortut.
Hotellin vastaanoton väki haluaa muistuttaa ilmaisesta kadunvarsipysäköinnistä pyhien aikana.
– Sijaintimme on hyvä, joten junalla saapuvillakaan ei ole hotellille pitkä matka, Väliaho sanoo.
Ihmisläheistä työtä ympäri vuoden
Kysyntä joulun ajan hotellimajoituksista on viime vuosina kasvanut. Rantala olettaa majoituspalveluja kaipaavan tuolloin eniten sukulaisissa vierailevat.
– Ei haluta olla isäntäperheille vaivaksi.
Rantala muistuttaa majoitushintojen olevan läpi vuoden netistä tilattuna edullisempia verrattuna puhelinvarauksiin.
– Netistä onkin tullut suurin vapaa-ajanmajoitusten varauskanava. Sieltä löytyvät kaikki tiedot ja kuvaukset huoneistokohtaisesti, Rantala lisää.
Verkkopalveluista huolimatta hotelli Vaakunan vastaanoton kolmikko vakuuttaa työn olevan ihmisläheistä – ja muulloinkin kuin joulunaikana.
Teksti: Hannele Norja
Kuva: Matti Hautalahti
