12.3.2026
BLOGI
Robotit tuovat paluupostilla iloisia yllätyksiä
Seinäjoen S-marketteihin viime kesänä saapuneet ruoan kuljetusrobotit tuovat asiakkaille helppoutta, Eepeen toimintaan lisää ekologisuutta ja henkilökunnalle iloisia yllätyksiä lasten piirustusten muodossa.Ruoan kuljetusrobotit saapuivat vuoden 2025 kesäkuussa Seinäjoen katukuvaan, kun viisi S-marketia ottivat ne käyttöön ruoan kotiinkuljetuksessa. – Robottien vastaanotto on ollut täysin poikkeuksellinen ilmiö. Ne ovat monen mielestä todella hellyttäviä ja erityisesti lapsiperheiden suosiossa. Robotteja on kuitenkin käytetty laajalla skaalalla eri ikäryhmissä ja niistä ovat olleet kiinnostuneita niin 3- kuin 83-vuotiaat asiakkaamme. Henkilökunnallemme on ollut iso ilonaihe se, että robojen mukana palautuu paljon lasten piirustuksia. Esimerkiksi Pajuluoman S-marketissa niitä on näytillä kokonainen seinällinen, kertoo Eepeen marketkaupan toimialajohtaja Iina Kalliorinne.Sympatian lisäksi roboteilla on tärkeä rooli asiakkaiden arjen helpottamisessa.– Meille on tullut paljon palautetta muun muassa siitä, kuinka käteviä robottikuljetukset ovat silloin, kun itse on sairaana tai pienten lasten kanssa kotona. Silloin ei tarvitse lähteä kauppaan, vaan robotti toimittaa ruoat kotiovelle.Robotit tuovat myös lisää ekologisuutta Eepeen toimintaan. Robotit ovat paikallispäästöttömiä ja ne ladataan sähköllä. – Robotit nostavat koko Seinäjoen kaupungin imagoa, ja näyttäydymme modernissa valossa, Kalliorinne sanoo.
Yli 30 000 tilausta
Roboteilla on tehty tähän mennessä noin 30 000 tilausta. Laskennallisesti joka toinen seinäjokinen on tehnyt tilauksen, vaikka robotteja on tällä hetkellä vain viidessä S-marketissa ja niiden toimintasäde on rajattu.– Kehitämme koko ajan verkkokauppamme ratkaisuja ja tarkastelemme erilaisia palvelumalleja. Olemme Eepeellä valmiina ottamaan käyttöön pitkän kantaman robotteja, jos sellaisia on joskus mahdollista saada. Silloin robottikuljetukset voisivat toimia myös pienemmissä kaupungeissa ja kylissä, Kalliorinne pohtii.Asiakkaat käyttävät Eepeen verkkokaupan palveluita erittäin monipuolisesti. Voit esimerkiksi tilata isot viikko-ostokset noudettavaksi Prismasta ja tehdä viikon aikana täydennystilauksia robotilla S-marketeista. Monet yritykset käyttävät samaa infraa, ja robotit kuljettavat paljon työpaikoille muun muassa palaveripullia.Robotit oppivat parhaat reitit
Robotit ovat saaneet aikaan yllättäviä vaikutuksia liikenteeseen. – Ajonopeudet ovat laskeneet suojateiden edustalla, ja moni autoilija lähestyy robottia varoen. Yhtään ainoaa ilkivaltatapausta robotit eivät ole kokeneet, vaan ihmiset ovat antaneet robottien olla rauhassa ja arvostaneet niitä, Kalliorinne iloitsee.Varsinkin alkuvaiheessa robottien reittivalinnat saattoivat joskus olla hieman outoja. Robotti oppii koko ajan, eikä käytä uudelleen huonoksi havaittua reittiä. – Olin kerran hiihtämässä, ja robottimme tuli vastaan ihan pokkana pitkin hiihtolatua. Siellä se hetken seikkaili ja pääsi jatkamaan matkaansa. Kerran voi näin sattua, mutta harvemmin ne toista kertaa menevät hiihtelemään, Kalliorinne naurahtaa.Jos robottia menee auttamaan esimerkiksi katukivetyksen ylittämisessä, vastauksena saa usein kauniin kiitoksen.– Asiakkaat käyvät tekemässä aika paljon huoli-ilmoituksia, jos robotti on jossain jumissa. Roboteilla on ollut yllättävä, vuorovaikutusta lisäävä elementti asiakkaiden ja henkilökunnan välillä, Kalliorinne kertoo.Lisätietoja
KATEGORIAT
- Market
- Uutisia
